Q&A
常见问题
我們整理了一份賓客常見問題清單。
請參閱以供參考。
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Q.預約介紹
有設定取消費用嗎？
A.適用日期及人數減少總人數20%以上 取消1人以上 30天前～ 14天前～ 7天前～ 3天前～ 2天前／前一天 當天 24人以下 0% 50% 100% 25〜49人 0% 5% 10% 20% 50% 100% 50〜99人 5% 10% 20% 30% 50% 100% 100人以上 10% 20% 30% 40% 50% 100%
※取消費將同時發生於來園費、套餐費（食材）。
※團體賓客（25人以上）的取消規定在取消預約及發生總人數減少20%j以上的人數減少時適用。
（範例）使用日前14天，將住宿人數從100人變更為80人時，需支付20人×20%的取消費
※2天前～以1人為單位減少人數仍需繳交取消費。
請至少在使用日的3天前確認人數。 -
Q.預約介紹
可以攜帶寵物前往嗎？
A.無法攜帶寵物進入用地內。
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Q.預約介紹
雨天時，可以當天取消嗎？
A.此為全天候型設施，若因天候不佳取消時，也將以取消政策為準收取取消費用。
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Q.預約介紹
可以等候取消嗎？
A.未受理，敬請包涵。
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Q.預約介紹
人數有所增減，最遲可以在何時更改呢？
A.更改預約內容／取消最遲請在使用日3天前辦理。其他詳情請參閱取消政策。
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Q.預約介紹
可以空手不帶任何物品前往嗎？
A.現場備有商店，可於現場準備BBQ所需的備品。其他有關準備物品的詳細內容詳細內容，歡迎以電話自由洽詢。
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Q.預約介紹
為了進行準備，可以在時間前入場嗎？
A.謝絕非使用時間入場。
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Q.預約介紹
可以利用餐飲的外送服務嗎？或是否有外帶入內的限制等？
A.可利用配送業者。但不能提前寄放行李。請於使用當天由賓客自行領取。
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Q.預約介紹
雨天也可以進行BBQ嗎？
A.本BBQ場地是全天候型設施，雨天也可舒適地享受BBQ。移動時也有無屋頂的區域，因此建議備妥雨傘等雨具。
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Q.預約介紹
可以預約生日或週年紀念日的蛋糕嗎？
A.亦可從下列連結預約蛋糕、花束、葡萄酒等。
若蛋糕安排人與預約住宿者姓名不同，
請在備註中輸入
●月●日辦理住房
住宿預約名稱●●●●
。
http://theday.osaka/news/detail.php?id=264 -
Q.支付簡介
結帳時，可以使用信用卡嗎？
A.可使用。可使用下列信用卡。VISA、JCB、 MASTER、 AMEX、 UFJ NICOS、DINERS、DC
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Q.支付簡介
可以使用信用卡以外的非現金支付嗎？
A.交通電子貨幣（PASMO ICOCA Suica manaca nimoca Kitaca TOICA SUGOCA Hayakaken） iD、樂天 Edy、nanaco、WAON、PayPay、auPAY、d 付款可用。
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Q.支付簡介
可以單獨結算或分開支付使用費嗎？
A.無法進行個別或區分費用付款。請代表人一次付清。
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Q.支付簡介
可以開立收據嗎？
A.可以。如希望開立私製收據，結帳時持收據前往資訊中心。
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Q.關於使用
有哺乳空間嗎？
A.本館內有備。請洽詢附近的服務人員。
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Q.關於使用
有微波爐嗎？
A.無微波爐。
※賣店有售白飯￥300。 -
Q.關於使用
設施內有自動販賣機嗎？
A.無自動販賣機。
※賣店內有售食品、飲料、備品，敬請利用。 -
Q.關於使用
有鋁箔紙嗎？
A.無鋁箔紙。
※賣店有售炒麵用的鋁箔板(30×40)￥500。 -
Q.關於使用
可以多加幾雙筷子嗎？
A.追加須付費。
※賣店有售5雙￥50。 -
Q.關於使用
可以多加幾個盤子嗎？
A.追加須付費。
※賣店有售5個￥100。 -
Q.關於使用
火勢減弱了。
A.請洽詢附近的服務人員。
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Q.關於使用
可以放煙火嗎？
A.BBQ區內禁止放煙火。鄰接的篝火部若當日並無使用，將對一般開放作為煙火區。請事先確認使用日的狀況。
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Q.關於使用
需要清洗工具嗎？
A.本店租借的備品歸還時不需清洗。
※備有洗手用水，但無清洗工具，清洗來賓自帶備品時，請自備清洗工具。 -
Q.關於使用
租借的備品應該在哪裡歸還？
A.工作人員會回收，可留置座位上。
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Q.關於使用
剩下的飲料應該如何處理？
A.請將剩餘的飲料／冰塊倒入附近的水場，容器請分類後丟棄。
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Q.關於使用
剩下的食材可以帶走嗎？
A.基於食品衛生法的考量，謝絕攜回。
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Q.關於使用
使用後的垃圾應該如何處理呢？
A.請查看分類說明，並將垃圾帶到指定的丟棄地點。
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Q.關於使用
可以延長使用時間嗎？
A.不受理非使用時間的延長。
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Q.關於使用
停車需要收費嗎？
A.每台1,000日圓。場內須提前結帳，因此請持停車券前往賣店。
（4月13日～10月13日期間1,000日圓） -
Q.關於使用
可以幫忙安排計程車嗎？
A.本BBQ場未提供安排。請賓客自行安排。
Reservation
望您珍惜在舞洲度過的每一刻。
一個只能在The Day Osaka體驗的特別一天。
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Hotel
电话：+81-6-6460-6688 接待时间 9:00-21:00
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BBQ
电话：+81-6-6460-6090 接待时间 10:00-19:00
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GRILL
电话：+81-6-6467-5800 接待时间11:00-21:00