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望您珍惜在舞洲度過的每一刻。
一個只能在The Day Osaka體驗的特別一天。

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Q&A

常見問題

我們整理了一份賓客常見問題清單。
請參閱以供參考。

  • Q.
    設備介紹

    地板材質是否因樓層不同有別?

    A.

    地板依樓層有別,包括:木質地板,地毯,磚砌地板。

  • Q.
    設備介紹

    有洗衣服務嗎?

    A.

    "未提供洗衣服務,但本館3樓設有投幣式洗衣區。(洗衣機,烘乾機各3台/洗衣機1次300日圓,附洗衣精/烘乾機1次100日圓)"

  • Q.
    設備介紹

    有溫泉或大浴場嗎?

    A.

    大浴場位於本館3樓。請注意,這不是溫泉。對於入住飯店的房客,已包含在住宿費中。利用其他本飯店設施的賓客,可以下列費用使用。
    入浴費 大人(國中生以上)700日圓、兒童(3歲~小學生以下)400日圓/附毛巾
    ※兒童混浴僅限至學齡前(6歲)為止。

  • Q.
    設備介紹

    備有浴衣或睡衣嗎?

    A.

    備有室內服(襯衫長袍/成人用/Free Size)。此外,沒有兒童用,故請賓客提前自行準備。

  • Q.
    設備介紹

    客房內可以使用網路嗎?

    A.

    客房內、大廳、研討室等處均提供「Wi-Fi連線服務」,可免費上網。

  • Q.
    設備介紹

    有哪些備品?

    A.

    依房型而異。浴巾、毛巾、牙刷、洗髮精、吹風機、室內服(襯衫式長袍、成人尺寸、僅有Free Size)為標準配置。其他請參閱各房間的設施備品欄。

  • Q.
    設備介紹

    有冰箱嗎?

    A.

    本館木屋內備有冰箱,別館備有保冷庫。內為空箱,請自由使用。但樣式因房型而異。

  • Q.
    設備介紹

    有保險箱嗎?

    A.

    所有客房均設置密碼型保險箱。

  • Q.
    設備介紹

    有加濕器嗎?

    A.

    所有客房均設置加濕器。

  • Q.
    設備介紹

    有無障礙客房嗎?

    A.

    ・本館 雙床房 2間
    ・別館 Nest 1間
    ・小木屋 2棟
    敬請洽詢客房詳情。

  • Q.
    預約介紹

    可以提前幾天預約?

    A.

    從6個月前的1號起接受預約。預約受理時間為AM9:00~PM09:00。(全年無休)對於50人以上的團體,從1年前的1號起接受預約。團體預約請從洽詢表洽詢

  • Q.
    預約介紹

    可以等候取消嗎?

    A.

    未受理,敬請包涵。

  • Q.
    預約介紹

    從什麼時候開始收取取消費?

    A.

    自前一天起將收取取消費。敬請包涵。【前一天20%/當天80%/不住宿100%】
    但透過團體或旅行社等進行的預約以各別條款為準。詳情敬請洽詢。

  • Q.
    預約介紹

    兒童費用是多少?

    A.

    "未設定兒童費用。 若為小學生以上,則與成人費用相同。若為學齡前兒童(尚未就讀小學的年紀),與成人同床時則免費。(每1位成人最多與1名幼兒)"

  • Q.
    支付簡介

    結帳時,可以使用信用卡嗎?

    A.

    可使用。可使用下列信用卡。
    VISA,JCB, MASTER, AMEX, UFJ NICOS,DINERS,DC

  • Q.
    支付簡介

    可以使用信用卡以外的非現金支付嗎?

    A.

    交通電子貨幣(PASMO ICOCA Suica manaca nimoca Kitaca TOICA SUGOCA Hayakaken) iD,樂天 Edy,nanaco,WAON,PayPay,auPAY,d 付款 ,Furnavi Point 可用。

  • Q.
    交通方式介紹

    有停車場嗎?

    A.

    備有可容納180輛的平面停車場。因採先到先得,不接受預約。

  • Q.
    交通方式介紹

    停車需要收費嗎?

    A.

    住宿飯店的賓客每輛車每天1,500日圓。(住宿當天15:00起到出發當天上午11:00為止可多次進出)

  • Q.
    其他

    幾點可以辦理住房與退房手續?

    A.

    一般入住時間為15:00,退房時間為至11:00為止。但可能因方案而異,因此請查看預約方案。

  • Q.
    其他

    有禁菸房嗎?

    A.

    本館、別館、木屋Palm Terrace、木屋Premium Large均為禁菸客房。

  • Q.
    其他

    可以僅過夜或僅利用早餐嗎?

    A.

    也可以僅利用不附餐住宿、附早餐。備有因應賓客使用型態的多種方案。

  • Q.
    其他

    有行李搬運服務嗎?

    A.

    櫃檯受理(黑貓Yamato宅急便)。受理時間為7:00~23:00。另銷售宅配用紙箱,歡迎利用。

  • Q.
    其他

    未成年人可以單獨住宿嗎?

    A.

    如所有住宿房客在年滿18歲的3月31日前時,請監護人提交同意書。請於住宿當天帶來,或以郵寄或傳真方式寄送下列同意書。每位住宿賓客均需提供一張同意書。同意書見此
    ※所有住宿賓客均未滿16歲時,則謝絕住宿。須有成年監護人一起住宿。

  • Q.
    其他

    有身心障礙人士折扣嗎?

    A.

    很抱歉,住宿,餐飲,停車場皆無折扣。

  • Q.
    其他

    可以預約生日或週年紀念日的蛋糕嗎?

    A.

    亦可從下列連結預約蛋糕,花束,葡萄酒等。
    若蛋糕安排人與預約住宿者姓名不同,
    請在備註中輸入
    ●月●日辦理住房
    住宿預約名稱●●●●

    http://theday.osaka/news/detail.php?id=264

  • Q.
    其他

    可以攜帶餐飲進入嗎?

    A.

    可自備帶入。但請注意,除小木屋外,室內嚴禁烹飪,敬請包涵。

  • Q.
    其他

    有客房服務嗎?

    A.

    非常抱歉,將於本館1樓的餐廳提供餐點。 請注意,本館內還有宴會廳,需另外預約(收費),歡迎利用。

  • Q.
    其他

    館內可吸菸嗎?

    A.

    館內所有公共空間均禁菸。吸菸時,請使用吸菸區。詳情請洽詢櫃檯服務人員。

  • Q.
    其他

    可以攜帶寵物使用嗎?

    A.

    除了導盲犬,輔助犬以外,請避免於設施內使用。

  • Q.
    其他

    辦理住房手續前與退房手續後,可以寄放行李嗎?

    A.

    將寄放於櫃檯/衣帽間。當天請告知櫃檯。

  • Q.
    其他

    可以事先寄送行李嗎?

    A.

    可從前1天或前2天寄放於櫃檯處。請寄送至下列地址,並於辦理住房手續時告知櫃檯人員。
    〒 554-0042 大阪市此花區北港綠地2-3-75 The Day Osaka櫃檯收
    ※請註明「住房日」,「預約者姓名(全名)」。
    ※請勿夾放生鮮,易損壞,貴重物品。 ※請勿夾放生鮮,易損壞,貴重物品。

  • Q.
    其他

    可協助冷藏自己帶入的飲料等嗎?

    A.

    如果量少,可代為保管。但也可能無法寄放,請提前確認。

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